[안내] 셀렉트 솔루션, 산업군, 도입사례, 케이스 스터디, Customer Success 개편 작업 중
고객, 상품, 주문 등을 조회할 수 있는 유연한 사내 소프트웨어, 자체 CRM을 서비스 데이터 기반으로 만들어 고객의 실시간 상황을 이해하세요.
" 어드민을 만들고 싶어서 만들지 않잖아요? 상품수정, 회원관리, 영업지원 업무를 하다보니 매번 요청하는걸 줄이고 싶었죠. "
상품 등록, 결제내역 환불, 고객 데이터 대량 수정 등 고객의 문제 해결을 위한 작업 페이지와 기능을 지원해 높은 수준의 고객 서비스를 유지합니다.
필터 조회 결과 또는 개별 내역을 링크로 쉽게 공유하고, 메모를 남길 수 있어 커뮤니케이션 효율이 좋아집니다. 협업, 장애 대응, CS의 퀄리티 또한 함께 높여보세요.
고객사, 입점사, 제휴사, 클라이언트를 위한 파트너 사이트
내장된 구글 SSO나 이메일 로그인 기능을 통해 별도의 사용자 관리 시스템을 만들지 않을 수 있습니다.
고객사의 상품, 주문, 이슈 등의 상태를 서비스 데이터 기반으로 정보를 조회할 수 있습니다. 함께 같은 데이터를 공유하여 불필요한 혼선을 없앱니다.
프로필 정보 입력, 상품 등록 등을 고객사가 직접 간편하게 처리할 수 있습니다.
커뮤니케이션 과정이 단순화되어 코스트가 줄어듭니다. 서비스 정보를 외부 협력업체 또는 고객사와 공유하여 협력 관계를 강화하세요.
마켓플레이스의 입점사가 상품을 등록하고 관리할 수 있는 파트너 페이지를 만들어보세요. 입점사와 고객 서비스 팀의 소통과 문제 해결이 더 좋아집니다.
이슈가 발생한 주문 건을 빠르게 조회하고 메모를 남길 수 있습니다. 누가, 어떤 담당자가 메모를 남겼는지 확인 가능하며, 이해관계자간 실시간 데이터를 기반으로 더 빠르고 혼선 없는 소통이 가능해집니다.
입점사, 고객사에게 서비스 데이터를 바탕으로 정산 페이지를 만들어보세요. 정산 내역의 개별 건에 대해서도 메모를 남기고 쉽게 논의할 수 있습니다.
상품 카테고리 코드 관리와 맵핑 페이지를 만들 수 있고, 데이터 수정에 대한 로그를 대신 남겨드립니다.
고객 데이터의 오류를 수정하고 아이템을 추가하는 등 작업을 하거나, 고객 문의 응대 시 고객 정보를 확인할 수 있는 조회 페이지를 빠르게 만들어보세요.
제품 코드나 공지사항, 기타 콘텐츠 등을 관리하는 간단한 CMS를 구축할 수 있습니다.
서비스 데이터와 마케팅 데이터를 연결해서 데이터가 분산되지 않게 만드세요. 고객에게 더 개인화된 홍보 활동을 할 수 있습니다.
대량의 B2B 거래를 서비스 데이터베이스에 입력해보세요. CSV import 기능을 통해 쉽게 반영할 수 있습니다. 히스토리 또한 함께 남습니다.
서비스 데이터와 운영, 사업개발 팀의 구글 시트 데이터를 연결해서 고객에 대한 이해를 높일 수 있습니다.
고객사가 자신의 데이터를 쉽게 조회하고 다운로드할 수 있는 페이지를 제공해보세요. 서비스 투명성 향상으로 고객의 신뢰도와 만족도를 높여줍니다.
결제 시스템을 컨트롤하는 어드민 페이지를 만들어보세요. 사내 API를 일반 사용자가 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 UI 페이지를 만들 수 있습니다.
주문 내역에 고객의 환불 요청 내용을 입력하고 환불 처리를 할 수 있습니다. 완료가 되면 슬랙으로 알림을 보내 팀원 모두가 확인하고 안전하게 더블 체크할 수 있어요.
사용자 데이터를 쿼리로 분석하여 어떤 그룹이 우리 서비스를 잘 쓰고 있는지, 어떤 활동을 주로 하는지 대시보드와 그래프를 만들 수 있어요.
전사 구성원이 서비스 데이터를 쉽게 조회하고 처리할 수 있도록 빠르게 지원 가능합니다. 운영, 영업팀에서 필요한 고객 데이터 화면을 빠르게 만들고 개선할 수 있습니다. 배포로 인한 불편함, 유지보수 및 인수인계 비용이 절감됩니다.
검색 및 조회 결과 페이지의 링크가 자동으로 만들어집니다. 이 링크를 슬랙이나 기타 커뮤니케이션 공간에 공유하여 협업을 더 쉽게 만들어보세요. 매번 ‘어떤 페이지요? 어떤 내역인가요?’ 라고 이야기할 필요 없습니다.
서비스 데이터를 조회하는 간단한 사내 도구를 빨리 만들어볼 수 있습니다. 기본 기능을 써보고, 개발팀의 도움을 받아 심화 기능을 덧붙여보세요.마케팅, 운영 데이터를 함께 쿼리하고, 그래프 기능을 통해 간단한 대시보드를 만들 수 있습니다.
서비스 데이터를 바탕으로 고객들에게 딱 맞는 혜택을 전달할 수 있게 됩니다. Audience management를 위한 고객 데이터 조회 경험을 강화해보세요.
초기 팀이 고객을 위한 솔루션을 만드는데 집중할 수 있도록 돕습니다.
직접 개발하고 유지보수하는 것보다 훨씬 적은 리소스를 사용하게 됩니다.
컴포넌트, 구글 시트 내보내기, 구글 SSO 로그인, 권한 관리 등 비즈니스 툴을 위한 다양한 기능들이 내재되어있습니다.
비즈니스의 규모가 커지면서 발생하는 다양한 케이스가 부채가 되기 전에 즉각적으로 해결하세요.
간단한 앱 페이지로 문제를 해결하고, 여러 페이지를 묶어서 한 공간에 재조합 할 수 있습니다.
개발 언어에 종속되지 않아 인수인계 비용을 절감할 수 있습니다.
페이지와 블록 단위로 이루어져 있어 분리, 재조합이 용이하여 큰 조직에서 각 팀별로 만족스러운 솔루션을 만들 수 있습니다.
SQL, API 등 여러 방법으로 사내 또는 외부 시스템과 손쉽게 연결할 수 있습니다.
엔터프라이즈를 위한 보안 정책을 적극적으로 지원합니다.